코스테크㈜에서는 Mutoh 프린터를 사용하시는 모든 고객님께 최상의 품질을 낼 수 있도록 공식 인증잉크를 공급하고 있으며 그에 대한 전문 지원부서(A/S팀.컬러지원팀)를
갖추고 있습니다. 고객님 조차 모르는 사이에 비품잉크로 전환 될 경우 그 혜택을 못받고 피해를 받으실 수 있으므로 코스테크 공식 인증 잉크 확인을 꼭 부탁 드립니다.
코스테크 인증잉크 구분법 및 피해 부분 - 2018.07.01 연구소장 작성]
1. 최근 딜러 판매처에서 기존 코스테크 IP9000 잉크를판매하다가 같은 정품 잉크라고 다른 잉크를 소비자에게 판매하고 있는 것을 확인하였습니다. 2. 코스테크에서 인증하지 않는 잉크에 대해서는 프린터 출력 품질과
부품에 대한 보증을 해 드리기가 어렵습니다. 3. 코스테크에서 인증하는 잉크 사용이 아닐 시 A/S비용 및부품 비용에서
고객이 피해를 보실 수 있습니다. (잉크 제조사 및 잉크판매 딜러는 해당 프린터의 A/S를 할 수가없습니다.) 4. 비품 잉크를 판매하면 A/S 보증비용이 제거된 마진을 챙길수 있습니다. 이에 일부 판매처에서는 고객에게자세한 설명조차 없이 판매하고 있습니다. 5. 아래와 같이 코스테크가 인증하는 수성잉크의 특징을 잘 확인 해 주시기 바랍니다.
(코스테크에서 판매하는 수성잉크 좌 : PA9000, 우 : IP9000) ● 코스테크에서 판매하는 모든 잉크에는 Kostech QR code 스티커가 붙어 있습니다.
(코스테크가 인증하지 않는 비품 잉크 모델명 : KEBPG, 좌 구형, 우 신형)
(코스테크가 판매하는 모든 잉크 공급 부위는 잉크누수를 예방하는 은박지 처리가 되어 있습니다.) 6. IP9000+ 잉크와 비품잉크의 상세한 차이점
(잉크 공급부분 은박지처리 , Kostech 비닐인쇄, Kostech QRcode 스티커)
7. 현재 딜러들이 같은 잉크라고 판매하는 KEBPG 잉크는
이전 코스테크 판매 잉크 IP9000 과는 다른잉크입니다. 구성된 원료도 다르고 컬러도 다릅니다. 이와같은 차이로 잉크와 관련있는 Damper, Capping cap , Print head 에 대한
보증과 컬러 프로파일에 대하여 보증을 할 수 없습니다. 8. 비품 잉크 사용 시 문제점 1) 기존 IP9000 잉크와 혼합 시 Damper, Capping cap, Printhead 에
문제점 발생 가능성이 높습니다. 2) 기존 잉크에서 비품잉크로변경 시 컬러프로파일 대응이 어렵습니다. - 잉크 판매처및 딜러에서는 전문적인 컬러 프로파일 직원이 준비되어 있지 않습니다 3) 잉크 판매처, 딜러 A/S 기술력 - 잉크 관련 A/S 발생 시 비품 잉크 판매처 및 딜러가부품에 대한 보증을 하지 않습니다. 4) 기존 IP9000 잉크 사용에서 비품 잉크로 교체 후에는 다시 코스테크 IP9000+잉크로
교체 시 여러 번의 교체 등으로 잉크 관련 부품에 문제가 발생될 가능성이 높습니다. 9. Mutoh Printer 사용 중 딜러로부터 비품잉크 구매 시 대처 1) 비품 잉크구매 후 프린터에 탑재 전 -> 판매처에코스테크 정품 잉크로 교환 요청 또는 반품 후 2) 비품 잉크 구매 프린터에 탑재 후 알았을 경우 -> 코스테크 (02) 578-6701 로 연락주시어 인증잉크 여부 확인 후 비품으로 확인되면 코스테크 또는코스테크 기술공인 대리점에서 잉크교체 작업을 해 드리며
새로운 판매처를 안내해 드리겠습니다.
끝.